كيف يتم استخدام تكلفة الاستجابة في إدارة سلوك الطلاب؟

مركز مداد للدراسات والبحوث التربوية

ديسمبر 13, 2021

دقيقتان

ما معنى تكلفة الاستجابة؟

هو المصطلح الذي يدل على فقدان الطالب لجزء من المعززات التي لديه نتيجة لقيامه بسلوك غير مرغوب فيه أو تخريبي، ومن حيث تحليل السلوك التطبيقي، فهو شكل من أشكال العقاب السلبي؛ عن طريق إزالة شيء ما مفضّل فإنك تقلل من احتمالية ظهور السلوك المستهدف مرة أخرى، وغالباً ما يتم استخدامه مع اقتصاد رمزي (نظام لتعديل السلوك)، ويتم استخدامه بشكل أفضل عندما يفهم الطالب الآثار المترتبة عليه.

غالباً ما تأخذ تكلفة الاستجابة شكل نقطة أو نظام رمزي حيث يفقد الفرد نقاطاً أو رموزاً لأداء بعض السلوك غير المرغوب فيه، يكسب الطفل نقاطاً لإظهار سلوكيات إيجابية محددة ويفقد نقاطاً لإظهار سلوكيات سلبية، لاحقاً، يمكن للطفل استبدال نقاطه بمكافآت.

مثال على تكلفة الاستجابة

أليكس طفل مصاب بالتوحد، وغالباً ما يغادر مقعده، ويطلب من المعلم الوقوف ومغادرة الصف، يعمل حالياً على الجلوس في بيئة تعليمية أثناء مشاركته في برنامج محاكاة، يتم منحه الرموز على لوحة الرمز المميز للجلوس الجيد أثناء التدريس، ويكسب استراحة لمدة ثلاث دقائق مع عنصر مفضل عندما يربح أربعة رموز، أثناء المحاولات يتم إعطاؤه ملاحظات مستمرة حول جودة جلوسه، وعلى الرغم من انخفاض مغادرته لمقعده، فإنه يقوم باختبار المعلم من حين لآخر من خلال الوقوف والمغادرة وبالتالي فهو يفقد رمزاً، ويكسبه بسرعة عندما يعود إلى الطاولة ويجلس بشكل جيد، تم اختفاء سلوك الهروب من الصف، وانخفض معدل مغادرة المقعد من 20 مرة في اليوم إلى ثلاث مرات في الأسبوع.

مع بعض الأطفال مثل أليكس يمكن أن تكون تكلفة الاستجابة طريقة فعالة لإلغاء السلوك الإشكالي مع دعم السلوك الآخر، ولكن بالنسبة لأطفال آخرين يمكن أن تجلب تكلفة الاستجابة بعض المشكلات الخطيرة.

تكلفة الاستجابة كجزء من برنامج تحليل السلوك التطبيقي

الوحدة الأساسية للتعليم في برنامج تحليل السلوك التطبيقي هي “التجربة”، وعادةً ما تكون التجربة قصيرة جداً، وتتضمن إرشاداً واستجابة وملاحظات، بعبارة أخرى، يقول المعلم، ” جون المس اللون الأحمر “، وعندما يلمس جون اللون الأحمر (استجابة)، يعطي المعلم ملاحظاته: “عمل جيد يا جون” قد يعزز المعلم كل استجابة صحيحة، أو كل ثالث إلى خامس استجابة صحيحة، اعتماداً على جدول التعزيز.

عند تقديم تكلفة الاستجابة قد يفقد الطالب رمزاً مميزاً لسلوك غير لائق، ويحتاج الطالب إلى معرفة أنه يمكن أن يفقد رمزاً مميزاً للسلوك المستهدف، “هل أنت جالس بلطف يا جون؟ عمل جيد” أو “لا، جون نحن لا نزحف تحت الطاولة، يجب أن آخذ رمزاً لعدم الجلوس.”

تحتاج إلى تقييم فعالية تكلفة الاستجابة باستمرار؛ هل حقا تقلل من عدد السلوكيات غير اللائقة؟ أم أنها تدفع بالسلوك غير اللائق إلى السر، أو تغيّر السلوك السيئ؟ ربما تكون تكلفة الاستجابة غير فعالة مع بعض السلوكيات، في هذه الحالة من الأفضل استخدام أنواع التعزيز الأخرى.

تكلفة الاستجابة كجزء من الاقتصاد الرمزي

يمكن أن تكون تكلفة الاستجابة جزءاً من اقتصاد رمزي، عندما تكون هناك سلوكيات معينة يمكن أن تكلف الطالب رمزاً مميزاً أو نقطة (أو نقاط) أو مالاً، وإذا كان برنامجاً في الصف الدراسي، فيجب أن يكون كل فرد في الصف قادراً على خسارة نقاط بمعدل محدد لسلوك معين، لقد ثبت أن هذه الطريقة الاختزالية فعالة مع الطلاب المصابين باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، الذين لا يحصلون في كثير من الأحيان على نقاط كافية للسلوك الإيجابي، لذلك ينتهي بهم الأمر بسرعة كبيرة في إفلاس اقتصاد الصف الدراسي.

مثال:

تستخدم السيدة هاربر اقتصاداً رمزياً (نظام النقاط) في برنامج الدعم العاطفي؛ بحيث يحصل كل طالب على عشر نقاط عن كل نصف ساعة يقضيها في مقعده ويعمل بشكل مستقل، يحصلون على 5 نقاط لكل مهمة مكتملة، يمكن أن يخسروا 5 نقاط بسبب مخالفات معينة، يمكن أن يخسروا نقطتين للمخالفات الأقل خطورة، يمكنهم الحصول على نقطتين كمكافآت لإظهار السلوك الإيجابي بشكل مستقل: الانتظار بصبر، والتناوب، وشكر أقرانهم، وفي نهاية اليوم يسجل الجميع نقاطهم مع المصرفي، وفي نهاية الأسبوع يمكنهم استخدام نقاطهم في متجر المدرسة.

استجابة التكلفة للطلاب المصابين باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه

ومن المفارقات أن الفئة الوحيدة التي تكون استجابة التكلفة فعالة بالنسبة لها هي الطلاب الذين يعانون من اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، غالباً ما يفشلون في جداول التعزيز في الصف الدراسي لأنهم لا يستطيعون أبداً كسب نقاط كافية للحصول على الجائزة أو التقدير الذي يأتي مع كسب النقاط، عندما يبدأ الطلاب بكل نقاطهم، سيعملون بجد للاحتفاظ بها، أظهرت الأبحاث أن هذا يمكن أن يكون نظاماً قوياً معززاً للطلاب الذين يعانون من هذه الإعاقات السلوكية.

إيجابيات برنامج تكلفة الاستجابة

• عندما يكون لديك وضوح حقيقي حول السلوكيات التي يمكن للطالب أن يفقد بسببها نقاطاً أو رموزاً أو الوصول إلى المعززات، فمن المحتمل أنك سترى القليل جداً من هذه السلوكيات، وفي نفس الوقت أنت تعزز السلوك المطلوب.
• تكلفة الاستجابة سهلة الإدارة.
• عندما يكون لدى الطالب سلوك يمنع أقرانه من التعلم، ويخلق خطراً على نفسه أو على الآخرين (الهروب، التسلق على الأثاث)، يمكن أن توفر تكلفة الاستجابة عقاباً سريعاً دون تطبيق أي إكراه فعلياً.

سلبيات برنامج تكلفة الاستجابة

• إذا لم تكن نسبة التعزيز الإيجابي 3 إلى 1 على الأقل، فقد لا يخرج طلابك أبداً من الحفرة، ستكون مجرد عقاب، ولن تجدي نفعاً.
• إذا لم يتم تطبيق تكلفة الاستجابة باستمرار بطريقة غير عاطفية، فستصبح مصدرا للمشكلات بين الطلاب والموظفين أو الطلاب والمعلم.
• إذا كانت تكلفة الاستجابة تؤسس الاعتماد على العقوبة، فسيكون لها نتائج عكسية، لا يزال تعزيز سلوك الاستبدال (هو السلوك الذي تريد أن يظهره الطلاب بدلاً من السلوك الذي تحاول التخلص منه) هو الطريقة الأكثر فاعلية لتغيير السلوك غير المرغوب فيه.

المراجع:

– Webster, Jerry. “How Response Cost Is Used in School Behavior Management.” ThoughtCo. https://www.thoughtco.com/response-cost-in-behavior-management-3110361

– Response Cost. https://counselingpractices.wordpress.com/2017/10/17/response-cost/

مركز مداد للدراسات والبحوث التربوية

ديسمبر 13, 2021

دقيقتان

عن الكاتب

مركز مداد للدراسات والبحوث التربوية

مركز بحثي يختص بالعلوم التربوية والنفسية، والاستشارات الاجتماعية والتنموية، في جوانبها النظرية والتطبيقية، ويعنى باحتياجات المجتمع سواء داخل سورية أو في بلدان اللجوء