نظرية التعلم الاجتماعي لألبرت باندورا

مركز مداد للدراسات والبحوث التربوية

نوفمبر 26, 2021

4 دقائق

نظرية التعلم الاجتماعي، المعروفة أيضًا باسم النظرية المعرفية الاجتماعية، وضعها Albert Bandura في عام 1963. ووصفت هذه النظرية بأنها جسر بين النظرية السلوكية ونظرية التعلم المعرفي لأنها تنطوي على الانتباه والذاكرة والتحفيز. تتمحور هذه النظرية حول وجهة النظر القائلة بأن الأفراد يتعلمون وينمون من خلال الملاحظة والتقليد والنمذجة وأن التعلم يحدث باستخدام عملية النمذجة المكونة من 4 خطوات: الملاحظة، الاحتفاظ، وإعادة إنتاج السلوك، والتحفيز. ( Craigg,2020)

 يتفق Albert Bandura (1977) مع نظريات التعلم الشرطي الكلاسيكي والتكيّف الفعال. ومع ذلك فإنه يضيف فكرتين مهمتين:

• تحدث العمليات الوسيطية بين المنبهات والاستجابات.
• يتم تعلم السلوك من البيئة من خلال عملية التعلم القائم على الملاحظة.

التعلم بالملاحظة

يلاحظ الأطفال أن الأشخاص من حولهم يتصرفون بطرق مختلفة. تم توضيح ذلك خلال تجربة دمية بوبو الشهيرة (Bandura,1963).

الأفراد الذين تمت ملاحظتهم يطلق عليهم نماذج. في المجتمع الأطفال محاطون بالعديد من النماذج المؤثرة، مثل الآباء داخل الأسرة، والشخصيات التلفزيونية والأصدقاء داخل مجموعة أقرانهم والمعلمين في المدرسة. تقدم هذه النماذج أمثلة على السلوك الذي يجب ملاحظته وتقليده.

يهتم الأطفال ببعض هؤلاء الأشخاص (النماذج) ويقومون بترميز سلوكهم. وفي وقت لاحق يمكنهم تقليد (أي نسخ) السلوك الذي لاحظوه.

قد يفعلون ذلك بغض النظر عما إذا كان السلوك “مناسبًا للجنس” أم لا، ولكن هناك عددًا من العمليات التي تجعل من المرجح أن يعيد الطفل إنتاج السلوك الذي يراه المجتمع مناسبًا لجنسه:

أولاً: من المرجح أن يهتم الطفل ويقلد أولئك الأشخاص الذين يعتبرهم مشابهين له. وبالتالي فمن الأرجح أن يتم تقليد السلوك الذي يفعله أشخاص من نفس الجنس.

ثانيًا: سيستجيب الأشخاص المحيطون بالطفل للسلوك الذي يقلده إما بالتعزيز أو العقاب. إذا قلد الطفل سلوك النموذج وكانت العواقب مجزية، فمن المرجح أن يستمر الطفل في أداء السلوك.

إذا رأى أحد الوالدين طفلة صغيرة تواسي دبدوبها وقال “يا لها من فتاة لطيفة”، فهذا يعزز سلوكها ويزيد من احتمالية تكرارها لهذا السلوك.

يمكن أن يكون التعزيز خارجيًا أو داخليًا ويمكن أن يكون إيجابيًا أو سلبيًا. إذا كان الطفل يريد موافقة الوالدين أو الأقران، فإن هذه الموافقة هي تعزيز خارجي، لكن الشعور بالسعادة بشأن الموافقة عليها هو تعزيز داخلي. سيتصرف الطفل بطريقة يعتقد أنها ستحظى بالموافقة لأنه يظن أن هذا التصرف يستحق الموافقة.

سيكون للتعزيز الإيجابي (أو السلبي) تأثير ضئيل إذا كان التعزيز المقدم خارجيًا لا يتناسب مع احتياجات الفرد.  يمكن أن يكون التعزيز إيجابيًا أو سلبيًا، ولكن العامل المهم هو أنه سيؤدي عادةً إلى تغيير في سلوك الشخص.

ثالثًا: سيأخذ الطفل أيضًا في الاعتبار ما يحدث للآخرين عند اتخاذ قرار بتقليد أفعال شخص ما أم لا. يتعلم الشخص من خلال ملاحظة عواقب سلوك شخص آخر (أي النماذج)، على سبيل المثال الأخت الصغرى التي تراقب أختًا أكبر منها تُكافأ على سلوك معين من المرجح أن تكرر هذا السلوك بنفسها. هذا يسمى بالتعزيز بالنيابة.

يتعلق هذا بالارتباط بنماذج محددة تمتلك صفات يُنظر إليها على أنها مجزية. سيكون لدى الأطفال عدد من النماذج التي يتعرفون عليها. قد يكون هؤلاء أشخاصًا في عالمهم المباشر، مثل الوالدين أو الأشقاء الأكبر سنًا، أو قد يكونوا شخصيات خيالية أو أشخاصًا في وسائل الإعلام. الدافع للتماهي مع نموذج معين هو أن لديهم الخصال التي يرغب الفرد في امتلاكها.

 التماهي مع شخص آخر (النموذج) يتم من خلال تبني السلوكيات والقيم والمعتقدات والمواقف للشخص الذي تتماهى معه.

يختلف التماهي عن التقليد لأنه قد يتضمن عددًا من السلوكيات التي يتم تبنيها، بينما يتضمن التقليد عادةً نسخ سلوك واحد.

العمليات الوسيطية

غالبًا ما توصف نظرية التعلم الاجتماعي بأنها “جسر” بين نظرية التعلم التقليدية (أي السلوكية) والنظرية المعرفية. هذا لأنها تركز على كيفية مشاركة العوامل العقلية (المعرفية) في التعلم.

وعلى عكس سكينر يعتقد باندورا (1977) أن البشر معالجون نشطون للمعلومات ويفكرون في العلاقة بين سلوكهم وعواقبه.

ما كان للتعلم بالملاحظة أن يحدث ما لم تنشط العمليات المعرفية. تتوسط هذه العوامل العقلية (أي تتدخل) في عملية التعلم لتحديد ما إذا كان يتم الحصول على استجابة جديدة. لذلك لا يقوم الأفراد تلقائيًا بملاحظة سلوك النموذج وتقليده، بل هناك بعض التفكير قبل التنفيذ وهذا يسمى بالعمليات الوسيطية. يحدث هذا بين ملاحظة السلوك (المثير) وتقليده أو عدم تقليده (الاستجابة). ( McLeod,2016)

هناك أربع عمليات وسيطية اقترحها باندورا:

الملاحظة:

يُطلب من المتعلم ملاحظة إلى (النموذج) أو ما (المهارة / السلوك) الذي يجب مراعاته. يتمتع المتعلمون بفرصة أكبر للتركيز على النموذج إذا كانوا مشاركين ومهتمين بما يتم تصميمه. يجب أن يتأكد المعلمون من حصولهم على اهتمام المتعلم من خلال استخدام سياقات فريدة ومناقشات مثيرة أو “مقدمات مبتكرة”، مما يضمن مشاركة المتعلم وبالتالي جذب انتباهه.

الاحتفاظ:

يعد الاحتفاظ بالمعلومات في ذاكرتنا جزءًا مهمًا من هذه العملية. في هذه المرحلة يُطلب من المتعلم الاحتفاظ بما لاحظه من خلال عملية المحاكاة. يمثل المعلم أو أقرانهم نموذجًا للسلوك أو المهارة مما يسمح للمتعلم برؤية وممارسة المهارة من أجل “الاحتفاظ” أو “تذكر” السلوك أو المهارة المقصودة.( Craigg,2020)

إعادة إنتاج السلوك:

هي القدرة على أداء السلوك الذي أظهره النموذج للتو. نرى الكثير من السلوكيات اليومية التي نود أن نكون قادرين على تقليدها ولكن هذا ليس ممكنًا دائمًا، فنحن مقيدون بقدراتنا الجسدية ولهذا السبب حتى لو كنا نرغب في إعادة إنتاج السلوك فلا يمكننا ذلك.

هذا يؤثر على قراراتنا حول تقليد السلوك أم لا. تخيل سيناريو سيدة تبلغ من العمر 90 عامًا تكافح من أجل المشي وتشاهد الرقص على الجليد. قد تقدر أنها مهارة مرغوبة، لكنها لن تحاول تقليدها لأنها لا تستطيع فعل ذلك جسديًا.

التحفيز:

وهو الرغبة في أداء السلوك. سيتم النظر في المكافآت والعقاب التي تتبع السلوك من قبل الفرد الملاحظ للسلوك. إذا كانت المكافآت المتصورة تفوق التكاليف (إن وجدت) فمن المرجح أن تقليد السلوك. إذا لم يُنظر إلى التعزيز غير المباشر على أنه مهم بدرجة كافية للفرد الملاحظ فلن يقلد السلوك.

تقييم نقدي

يأخذ نهج التعلم الاجتماعي عمليات التفكير في الاعتبار ويقر بالدور الذي تلعبه في تقرير ما إذا كان سيتم تقليد السلوك أم لا. وعلى هذا النحو يوفر التعلم الاجتماعي شرحًا أكثر شمولاً للتعلم البشري من خلال التعرف على دور العمليات الوسيطية.

على سبيل المثال، نظرية التعلم الاجتماعي قادرة على شرح العديد من السلوكيات الاجتماعية المعقدة (مثل أدوار الجنسين والسلوك الأخلاقي) من نماذج التعلم القائمة على التعزيز البسيط.

ومع ذلك على الرغم من أنها يمكن أن تفسر بعض السلوكيات المعقدة للغاية، إلا أنه لا يمكن أن تفسر بشكل كاف كيف نطور مجموعة كاملة من السلوك بما في ذلك الأفكار والمشاعر. لدينا الكثير من السيطرة المعرفية على سلوكنا، ومجرد أننا مررنا بتجارب عنف لا يعني أنه يتعين علينا إعادة إنتاج مثل هذا السلوك.

ولهذا السبب قام باندورا بتعديل نظريته. وفي عام 1986 أعاد تسمية نظرية التعلم الاجتماعي الخاصة به إلى النظرية المعرفية الاجتماعية، باعتبارها وصفًا أفضل لكيفية تعلمنا من تجاربنا الاجتماعية.

تنشأ بعض الانتقادات لنظرية التعلم الاجتماعي من التزامها بالبيئة باعتبارها المؤثر الرئيسي على السلوك. من المقيد وصف السلوك فقط من حيث الطبيعة أو التنشئة ومحاولات القيام بذلك تقلل من تعقيد السلوك البشري. من المرجح أن يكون السلوك ناتجًا عن تفاعل بين الطبيعة البشرية والتربية (البيئة).

نظرية التعلم الاجتماعي ليست تفسيرًا كاملاً لجميع السلوكيات. هذا هو الحال بشكل خاص عندما لا يكون هناك نموذج يحتذى به في حياة الشخص لتقليده لسلوك معين.

قدم اكتشاف الخلايا العصبية المرآتية الدعم البيولوجي لنظرية التعلم الاجتماعي. وعلى الرغم من أن البحث لا يزال في مهده، فإن الاكتشاف الأخير لـ “الخلايا العصبية المرآتية” في الرئيسيات (رتبة من الثدييات) قد يشكل أساسًا عصبيًا للتقليد. هذه هي الخلايا العصبية التي تطلق إذا قام الحيوان بشيء ما بنفسه، وإذا لاحظ الفعل الذي يقوم به شخص آخر. ( McLeod,2016)

المراجع:

– McLeod, Saul, (2016). Albert Bandura’s Social Learning Theory. https://www.simplypsychology.org/bandura.html

– Craigg, Alana,(2020). Social Learning Theory. https://elearning2020.pressbooks.com/chapter/social-learning-theory/

مركز مداد للدراسات والبحوث التربوية

نوفمبر 26, 2021

3 دقائق

عن الكاتب

مركز مداد للدراسات والبحوث التربوية

مركز بحثي يختص بالعلوم التربوية والنفسية، والاستشارات الاجتماعية والتنموية، في جوانبها النظرية والتطبيقية، ويعنى باحتياجات المجتمع سواء داخل سورية أو في بلدان اللجوء